主持人:感谢申义,接下来我们进入我们本次会议的最后个模块,我们会请几个嘉宾上台,首先有请广州4A集团柳军先生,互动通控股集团市场传播策略副总裁袁珏明
广东省广告股份有限公司副总经理何滨
平安保险网络营销品牌负责人宋安
宝洁互动营销经理申义
安瑞索思(中国)业务总监王勇
主持人:谢谢嘉宾来台上做一个互动,现在整个中国的金融环境,像汽车房地产在整个明年的预算,请各位回答一个共同的问题,现在的环境对于明年的网络行销会发生什么变化呢?首先请柳军来回答。
柳军:我觉得这个问题非常大,更多的是希望申义先生年预计一下会收缩还是怎么样,我个人感觉,适当地收缩是肯定的,据我了解,包括广告公司,国内的都在考虑如何沟通减低成本,甚至有一些准备裁员,情况是不乐观的,说到互联网或者是预算上面,刚刚有人问我说你觉得他们会不会在互联上的投入会减少呢?我相信2009年的网络客户要求会变化。以前可能是形象要做得漂亮、好看,我相信2009年他们最迫切的要求是管用,可以解决他们的销售或者营销的问题。所以我觉得在这种情况下性价比可能成为最终的衡量因素。
主持人:谢谢刘总因为网络营销有自己的特点,比如说性价比比较个,可以更精准。我想问一下柳总怎么看网络行销的发展。
柳军:广告主会越来越务实,会追求更高的性价比,我们回到我们做网络营销,我有两个观点,地一个观点,这个行业需要更加的沉稳和安静,更安静的概念是刚刚前面每一个嘉宾都谈到了相关的观点,我们缺乏很多的数据的问题,我们缺乏很多踏踏实实的脚踏实地的,从客户的角度去思考,具体到今天的今天的计划是怎么做的,需一个行为是怎么参考的,每一个位置是怎么考虑的,每一个具体的行为是多少,这些踏踏实实的工作和事情不应该因为金融危机而产生疑问。很多报告说冬天会冻掉很多准备不足的人,我想对于每一个行业来讲你必须要坚定在这个领域里面你所相信的问题,这个是我们所承诺给客户的,按照客户的需求发展,因为互联网广告和传统的广告,除了发挥宣传以外,必须和消费者产生互动,互动的原则就是消费者需要什么,我们的客户就代理商就给他们。
何滨:我觉得车站期间大家从车展去着手,现在国际上面临了很多的金融危机,现在世界上都受到了很大的影响,比如说通用,现在中国目前和国际上的汽车的形势有什么样的关联,我还没有深入地研究,现在中国整个的汽车行业的报道还没有权威地出来,从客户反映出来的意见和消息,认为中国汽车行业处境有一些寒冬的感觉,到明年是不是也一些改善也需要一定的时间。从互动广告来说市场是很大的,广告费因为汽车产业在销售状况会遇到问题的话,广告费是第一个受到影响的,但是我觉得像互动这一块的影响我的观念是不太大的,正因为广告费有缩减的可能所以新的形势才有更多的和客户互动的趋势。
2009年可能是经过了一段时间的积累和奥运的洗礼之后互动营销会有一个变化,我觉得要做好两点,第一点就是能够更加坚定的以互联网为中心的整合的传播,这个思路提出来很久,但是没有真正的很好的观点或者是很大的案例体现出来,我希望2009年有这样的案例体现。第二点可能对线上的活动更多地线下的支持,帮助汽车的企业更多地寻找一对一的客户。
主持人:谢谢何总,我更好看到有关央视招标的新闻,最后一段话提到现场访谈的教授,他提到虽然经济危机,但是大家还是要吃,要穿要用,这个品牌拿什么和消费者沟通还是需要通过广告。接下来请教一些王总,不知道你对于这一块怎么看的。
王勇:其实2008年全球的金融危机以来,包括2008年我国也经过了很多负面的影响,2008年是一个蛮灾难的一年,我觉得很重要的一定,经过一年的洗礼很多人对于金融机构也好,对于社会环境,我觉得2008年对于一些企业如何利用互联网的互动性,口碑性来提升所有的网民也好,我们的社会上责任感的信心。我觉得互联网的作用也是互动性,2009年我们大量地在C2B中树立网民的信心,同时在2009年的合作当中,加深更多的业务上的合作,因为2008年底很重要的问题就是很多的企业信息的不同,包括媒体对于广告主的不是特别了解,我希望有可能的话,希望更多的广告主更加了解企业的真正的发展态势,以避免相关的风险的出现,从而带动社会的责任感和信心的提升。
主持人:谢谢王总,首先请宋先生提一下2009年网络营销有什么发展。
宋安:我觉的前面几位都说得非常好,他每天要吃饭的,青菜还是要买的,柴米油盐酱醋茶都是要买的,有一些不必要的开支要节省的,企业做的时候也很简单,我今天做饭要吃菜要吃肉,把不同的广告和内涵做一个划分,及时聊天搜索引擎,现在有一个菜单让企业去选择,今天我要花多少钱,他会更加关注我自己的需求是什么,他会把每一个品类的第一道菜给做了,他不会做第二道菜,如果在坐的是做网站,如果你这个网站在定位里面不是很鲜明地定位,这个不是广告主排名不是靠前的就很危险。为把可有可无的全部都去掉,如果作为销售就不一样了,比如说销售的电子部门是按照CPA看效果,如果这个网站按照CPA计费,我投100万你给200万的钱,肯定我投多少就无所谓了,这个是销售和品牌的区别,品牌很保守。
主持人:不知道生活用品都不会受到影响的,不知道2009年会怎么样呢?
申义:我很赞同几个嘉宾提出的观点,总的来讲从广告主来讲对于网络的主的投资取决于对广告投入的效果,从我来说在未来增加或者减少投资还是必不可少的,如果我增加预算,那就意味着在过去的投资取得了很好的效果,并且从公司内从上到下大家都认可这个效果确实难度很大。过去的投资效果不好,或者是大家认为效果不好,第二种可能是大家对这种新的和消费者的沟通方式不了解,因为不了解,所以投资者一定会选择已经被证明了无数次一定会有效的投资方式。所以当媒体朋友们考虑在2009年初的时候广告主要进行的项目,他究竟会不会实际进行,这一笔投资会不会实际发生的时候我觉得你要考虑两个问题,第一个在我过去做的项目是不是取得了很好的效果。第二个我的广告主从公司的高层到执行者是不是认可了这个效果很好,如果这两个回答都是肯定的,那么证明你的效果是好的。
主持人:我想好的讲话是讲话完以后马上就鼓掌,我也注意到他的提法,他一直提出的是投资,我觉得投资是有效果有回报的。接下来又进到柳军先生,您怎么看一个传统的广告公司进入到这个领域你有什么建议呢?
柳军:我们出了一本书叫做《跨界》凡是能够做得很好的产生示范的都是跨文化,跨领域的东西,其实跨界不是什么新东西,从生物学的角度说跨界就是杂交了,在中国是四不象,四不象也会引起一个人的注意。所以说到跨界都很多的例子,大到时尚的品牌。所以我觉得跨界是一个非常好的方式,很多东西你要把线上跨到线下去,网上跨到网下去,传统的媒体跨到网络上去,都是一种考虑的可能性,所以我觉得这个是一个很好的方法,作为一个传统的广告公司必须具备这种跨界的网络思维。
主持人:我觉得跨界不光要跨出去还要跨进来,这个是一个整合的话题,下面我想问一下何总,我们也知道广东省广告公司是一个非常大的公司,我想问一下省广告公司是怎么样整合一下资源的?
何滨:省广告公司现在还是全国最大的广告公司,所谓的新媒体的发展,如果省广在这方面没有所作为的话可能成为最土的广告公司了,从公司的战略角度我们也是高度地去适应互联网的发展,今年为止,互联网的相关的事情规划出来,在公司的定义和界限非常清晰,以前的数字媒体资源部去整合互联网新生成的媒体,数字传媒事业部,这个事业非常偏重,接触互联网的机会,也去帮助我们的广告组甚至我们的公司去生成媒体的平台,这个也是公司发展的大体的思路,省广综合性平台整合是我们的强项,两个互联网信息部门是在互联网两个方面去帮助事业部以客户为中心去做一些新的传播方案,这样的话公司的整个战略也确定了,就是要做中国创意产业的整合者,这个不是为了整合我们的目的是有商业模式的思考,就是为了整合我刚刚提到的发动年轻人的创意大赛,能够更好地帮助我们广告组提供更好的机会。
主持人:谢谢何总,协调我们的省广越做越来月份大,接下来我们问一些王总,您觉得在今后整个代理公司的局面会有一些什么样的变化呢?代理公司会朝什么样的发展呢?
王勇:刚刚说到互联网的广告,我们本身是一个跨界公司,我们是广告人但是比传统的公告人我们差得太远了,说到IT人更多的专业的人还差远了,刚刚提到互联网广告公司的侧重点不一样,我觉得这个行业的发展是从2002年到2003年的时候,那个时候更多的是做房产、教育相关的文件包的,那个时候是媒体资源的垄断,从今天的媒体资源的包揽形式,到现在的频道和频道的合作,媒体资源广告公司现在越来越多了,现在很多的媒体对于它的认识越来越深的时候,互联网需要更多的专业的人出现,互联网广告公司专门做广告创意的,网站建设等等,那么我觉得从下一步的发展来说,因为互联网的要求越来越多,产业化也更加专业和推迟,但是发展这样的情况,之前在这种媒介资源型的,现在更注重特点,因为广告业也在关注这样的形势。将来可能做土地行销的做一个体系,做广告购买的团队,每一个团队可能单独地核算自己的成本,这样的话对于整个互联网的发展可能会更有效,从专业性上提供一个台阶,这个是我自己的感觉。
主持人:谢谢王总,解析来的问题是问袁总的,多媒体的营销,你可以解释一下多媒体的营销的特点和区别在哪里呢?
袁珏明:好象在这里只有我一个人是北方人,我明显感觉南派的细腻的风格在这个论坛中体现,同样的,我想因为这个话题也挺难回答的,我们是IT人呢,还是一个广告人还是一个创意人,很多的东西,搭这个风格成为2009年的风向标,其实回忆到前面所提到的,在互动中,我们和以往参加的互动有区别,我更加强调按照客户的需求发展,这种也体现在所谓的在策略中或者是精网络体系的混搭的体现。多媒体只是一个广告的表现形式,但是已经超越了广告的范围,对于我们更加需要去传达的理念就是说你不用传统的方式思考是选择门户网站或者是选择不同的网站,我刚刚听到两个广告代理我自己觉得有很多问题。这边宋先生很清楚要吃菜吃肉,是很清楚的广告主。
宋安:因为我自己是读广告毕业的,像奥巴马的竞选是非常鲜明的主题口号价值,它是主题品牌策略,策略远远是最关键的,互联网不同的形势,产品的类别,必须用所有的主题进行搭配,这么多的菜怎么样去做到满汉全席,满汉全席就需要很多的策略和市场的方面的等等,具体的广告的策略就是具体的你的刀功好不好的问题,所以有机会整合在一起跨界是一个非常好的问题。
袁珏明:它可以用一个非常好的功能来形容,我们所有的人都变成一个很清晰的网络策略,有很清楚网络的需求的,有像申先生那样很强调效果和不同的方式来反馈的,我们的优势是我们的服务的理念,对于网友来讲我们在互动策略中的特性中的分析,对于整个产业部门,其实在共同领域,我们也在跟着这个社会和行业的发展在变化,当然我们会变成为广告主,为代理服务的媒体。这个平台的概念是能够为客户创造一个有价值的平台,但是也不可能取代于现在的门户网站。
主持人:大家知道有很多的营销方式,我想先请教一下宋先生怎么看待新闻分享和网络公关这一块,或者是网络的信誉管理等,不知道您对于新的东西怎么看待的。
宋安:我对于浏览型的媒体和操作型的媒体和分享型媒体,我们前面也提到分享型的媒体一定要把品牌占据主流的位置,像央视的招标一样,一定要有一定的势力,比如说负媒体要有数据的可控性是要可以结合再一起的,这个我们叫做浏览型媒体,分享型的媒体有一个特点是它的口碑的一种产生的地方,这种媒体是微(音)媒体是资深客户用户的地方,你必须倾听网民他在抱怨什么,从公关的角度来讲,从源头上解决之后,你这个危机如何避免上升到主流的媒体。从主流的角度上看,像奥巴马这样的社区和网民进行了沟通,我刚刚强调了从搜索到分享,这个深度是非常深的,刚刚的艾瑞报告中也说到了这个停留时间是很长的,停留时间越长,用户关注度越高,如果做一个互动的活动会拉近他们的距离。我觉得品牌不是说百分之百的和公众展现所有的,往往是品牌展现出来的最优雅的一面是它的主流的现象,比如说宝洁是一个非常优雅的广告,分享型的媒体更多的是在某一个品牌体验方面来进行的搭建。谢谢。
主持人:对后一个问题有一些争议,我也知道宝洁非常重视营销这一块不知道是怎么开看待的,或者对此有研究和大家研讨一下。
申义:首先从宋先生的话语中我能够清楚地感觉到宋先生是学者,而且在讲话中有很多的艺术的气息,具体谈到刚刚主持人谈到口碑营销的问题,从我个人来讲我有一个观点只有消费者说这个品牌很棒,这样的品牌才能够长期存在。这个是我们的核心的指导。只有我们能够提供让消费者非常满意的产品、服务和体验,并且有这样的机制让消费者说出来,和其他人分享,那么才能够对于我的品牌建设获得长期的成功。第二个观点,我们希望获得长期成功,应该希望消费者的传播真起来,不是说我雇几个枪手说这个产品好,最后一点口碑营销一个新的营销的方式,我作为一个互动营销行业的一员,天生的使命就是应该拥抱新的方式,去尝试新的方式,所以我很愿意和行业内的不同的媒体来讨论。
宋安:在美国在口碑营销是社会化媒体营销,在美国、欧洲是不允许企业以逆命的身份在论坛上乱讲的,在中国是更多地倾听社会化营销,我觉得这种类概念应该去总括,更多的是沟通吧,谢谢。
主持人:可能某一些话大家谈起来越来越多,之后我们有很多的机会,因为明年我们会有一个见面会,我们会和媒体去讨论这个广告,还有汽车怎么去做营销,这样相关的议题希望大家去参与,最后再次感谢各位嘉宾带来的不同的观点。谢谢。
主持人:最后一个小小的环节,因为我的办事处今年的1月份刚刚成立,我也有请我们的团队和大家见面的机会,首先请我们的商务经理张国峰先生,孙小小(音)陈阵平(音)是我们的客户经理,胡建兵,(音)麦厚超(音)。
希望大家见面的一个机会。有请几位同事和大家有一个见面的机会。
谢谢大家今天的光临,其他的以后多沟通吧。
吴畏:今年以前是在上海的,今年在这边开始重新开拓,相信今天也来了一些相关的朋友,也希望大家今天下午有所收获。
我有大半年的时间没有里广州了,在吴畏的带领下广州的人力还有很大得提升,感谢华南地区的客户更多的来临,谢谢大家。
主持人:本次的会议结束。我们明年在北京有一个论坛,明年的七月八月九月我们在北京、上海也有活动,希望大家到时候参与。

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